Usein kysytyt kysymykset

Selaa tuotevalikoimaa SexShopFi.fi-alustalla, lisää tarvittavat tuotteet ostoskoriisi ja siirry kassalle.

Tilauksen voi tehdä myös ilman rekisteröitymistä — vieraana, antamalla yhteystiedot ja toimitusosoitteen. Halutessasi voit myös luoda tilin (yksityishenkilölle tai yritykselle) tai kirjautua olemassa olevalle tilille tallentaaksesi osoitteita ja saadaksesi henkilökohtaiset ehdot, minkä jälkeen jää enää maksun suorittaminen.

Tilauksen tekemisen ja maksun vahvistamisen jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen sekä lisätietoja käsittelystä ja toimituksesta.

Tilausta koskevat muutokset tai peruutukset ovat mahdollisia vain ennen kuin pankkimaksu on vahvistettu ja varat on vastaanotettu yhtiön pankkitilille.

Maksun vastaanottamisen jälkeen tilaus siirtyy automaattisesti käsittelyyn, varataan tavarantoimittajilta, valmistellaan toteuttamiseen ja järjestetään kansainvälinen toimitus.

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, ota yhteyttä tukitiimiimme:
info@zaza.ee

Kyllä. Tarjoamme erityisehtoja, yksilöllisiä tarjouksia ja lisäalennuksia B2B-asiakkaille, tukkuostajille, jälleenmyyjille ja vakituisille kumppaneille sekä yksityisasiakkaille suurten tai säännöllisten tilausten yhteydessä.

Alennus riippuu ostopalvelun määrästä, tuotteen kategoriasta, tilauskerrasta ja toimitusehdoista.

Saadaksesi yksilöllisen kaupallisen tarjouksen, ota meihin yhteyttä:
info@zaza.ee

SexShopFi.fi on kätevä alusta sekä yksityisasiakkaille että aikuistuotealan yrityksille. Yksityisasiakkaat saavat pääsyn laajaan valikoimaan johtavien eurooppalaisten merkkien tuotteita, diskreettiin pakkaukseen, nopeaan toimitukseen ja joihinkin Euroopan alhaisimmista hinnoista. B2B-asiakkaille ja dropshipping-kumppaneille tarjoamme pääsyn tuhansiin aikuistuotteisiin, erikoishintoihin, henkilökohtaisiin alennuksiin ja ajantasaiseen varastotilanteeseen. Sinun ei tarvitse itse ostaa ja varastoida suurta valikoimaa — varastomme voi toimia sinun varastonasi. Voit laajentaa kauppasi valikoimaa nopeasti ja tarjota asiakkaille huomattavasti enemmän tuotteita ilman lisävarastointikuluja. SexShopFi.fi yhdistää vähittäiskaupan, tukkutoimitukset ja dropshippingin yhteen järjestelmään — kätevällä tilaamisella, kilpailukykyisillä hinnoilla ja luotettavalla logistiikalla kautta Euroopan.

Dropshippingin pääedut

• Luottamuksellinen toimitus ja pakkaus.
• Laaja valikoima tuotteita johtavilta eurooppalaisilta toimittajilta.
• Ei tarvetta pitää tuotteita varastossa tai kantaa suuria overhead-kustannuksia.
• Useimmat tilaukset lähetetään 24 työaikana.
• CSV-tiedoston kautta tapahtuva automaattinen tuotekatalogin integrointi on käytettävissä.
• Tilaus toimitetaan suoraan asiakkaillesi.
• Mahdollisuus toimia dropshipping-mallin mukaan tai saada tuotteet suoraan varastoosi.

Palvelua voivat käyttää ainoastaan yli 18 vuotta täyttäneet aikuiset tai maansa lain mukaan täysi-ikäiset henkilöt.

Teemme yhteistyötä seuraavien kanssa:

• yksityisasiakkaat;
• tukkukaupan B2B-asiakkaat;
• dropshipping-kumppanit;
• verkkokaupat ja kauppayhtiöt.

Rekisteröityessä yksityisasiakkaiden on valittava "Yksityishenkilö" -tili. Heille hinnat näytetään arvonlisäveron kanssa.

Yritys-/B2B-asiakkaiden ja dropshipping-kumppaneiden on valittava yritystili, annettava yrityksen tiedot ja voimassa oleva arvonlisäverotunnus. Vahvistuksen jälkeen voimme tarjota henkilökohtaisia ostohintoja ja tiliin liittyvän erikoisalennuksen. Yrityksille, joilla on voimassa oleva arvonlisäverotunnus, hinnat näkyvät ilman arvonlisäveroa.

Toimitusaika riippuu kohdemaat.

Tilausta tehdessä kullekin tuotteelle ja valitulle toimitusmaalle näytetään nykyinen arvioitu toimitusaika, ja tämä toimitusaika pätee kyseiseen tilaukseen.

Toimituskustannukset lasketaan erikseen kassalla riippuen toimitusmaasta.

SexShopFi.fi ei lisää keinotekoisia merkintöjä toimituskuluihin.

Toimituskustannukset perustuvat kuljetus- ja logistiikkayritysten hintoihin ja lasketaan kansainvälisten kuljetusyritysten kuten UPS, FedEx, DPD ja muut toimituspalvelut käyttämien periaatteiden mukaan.

Kyllä. Kun tilaus on lähetetty, ostajalle toimitetaan toimitusseurannan tiedot mukaan lukien seurantanumero.

Tietoja tilauksen käsittelystä ja toimitustilanteesta voidaan toimittaa myös sähköpostitse tai näyttää B2B-tilillä.

Toimitukset suorittavat kansainväliset kuljetus- ja logistiikkayritykset sekä toimituspalvelut, jotka toimivat Euroopan unionin alueella.

Tilauksen toimituksessa voidaan käyttää eri kuljettajia kohdemaan mukaan.

SexShopFi.fi myy yksityisasiakkaille, B2B-asiakkaille ja dropshipping-kumppaneille.

Palautus tai vaihto on mahdollista, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

• valmistusvirhe on vahvistettu;
• tuote vaurioitui ennen ostajalle luovuttamista;
• vastaanotettu tuote ei vastaa tilausta.

B2B-asiakkaille ei myönnetä palautuksia asianmukaisen laadun tuotteista.

Yksityisasiakkailla on oikeus peruuttaa osto 14 päivän kuluessa lain mukaan. Kuitenkin hygieniasyistä palautettavien, tiiviiksi pakattujen tuotteiden palauttaminen ei ole mahdollista, jos suojapakkaus tai sinetti on avattu. Vikatuotteet hyväksytään tarkastukseen riippumatta tästä rajoituksesta.

Jos tuote vaurioitui toimituksen aikana tai sillä on vahvistettu valmistusvirhe, Ostajan on otettava yhteyttä asiakastukeen tuotteen vastaanoton jälkeen.

Ottaessaan yhteyttä tukeen Ostajan on toimitettava:

• tilausnumero;
• ongelman kuvaus;
• tuotteen kuvat;
• pakkauksen kuvat.

Yhteydenotto:
info@zaza.ee

Hyvitykset ovat mahdollisia vain näissä ehdoissa ja sovellettavassa laissa säädetyissä tapauksissa.

Kun hyvityksen peruste on varmennettu, palautetaan varat samaan maksutapaan, jota tilauksen yhteydessä käytettiin.

Tuotteen vaihtaminen on mahdollista vain, jos tuotteessa on vahvistettu valmistusvirhe tai tuotteen vahinko.

Ongelmasta on ilmoitettava 3 arkipäivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Vahingoittuneen tuotteen tapauksessa on toimitettava valokuvat, jotka osoittavat vaurion selkeästi, sekä maksutosite / pankkisiirron vahvistus tuotteesta.

Palautusosoite toimitetaan sen jälkeen, kun takuu- tai reklamaatiopyyntö on jätetty ja käsitelty.

Asiakas maksaa aluksi palautuksen toimituskulut.

Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja hyväksytty varastollamme, korvaamme:

• tuotteen ostohinnan;
• sovitut palautuksen toimituskulut.

Hyvitys maksetaan asiakkaan tilin sisäiseen lompakkosaldoon 3 arkipäivän kuluessa siitä, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja hyväksytty varastollamme.

SexShopFi.fi hyväksyy maksut seuraavilla tavoilla:

• PayPal;
• pankkikortit;
• pankkisiirrot.

Kaikki maksut käsitellään turvallisten maksujärjestelmien ja maksunvälittäjien kautta, jotka käyttävät nykyaikaisia turvateknologioita ja SSL-salausta.

Kaikki B2B-asiakkaiden, dropshipping-kumppaneiden ja yksityisasiakkaiden tilaukset käsitellään täysimääräisen ennakkomaksun perusteella. Tuote lähetetään varastosta vasta maksun vastaanottamisen ja vahvistamisen jälkeen.

Kyllä. Tilausprosessin jälkeen ostaja saa sähköisessä muodossa laskun, jossa on yrityksen tiedot ja tilauksen tiedot.

Tilaukset SexShopFi.fiissa voivat tehdä sekä yksityisasiakkaat että B2B-asiakkaat ja dropshipping-kumppanit.

Rekisteröityessä sinun on valittava asianmukainen tili-tyyppi:

• "Yksityishenkilö" — anna yhteystietosi ja toimitusosoitteesi;
• "Oikeushenkilö" tai yrittäjä — anna yrityksen tiedot ja voimassa oleva arvonlisäverotunnus.

Rekisteröitymisen jälkeen valitse tarvitsemiasi tuotteita, lisää ne ostoskoriin ja siirry kassalle. Voit maksaa tilauksesi pankkikortilla tai sähköpostitse lähetetyn laskun perusteella.

Kaikki tilaukset käsitellään täysimääräisen ennakkomaksun perusteella. Kun maksu on vastaanotettu ja vahvistettu, tilaus siirtyy käsittelyyn ja lähetetään tilauksen tekemisessä annettuun toimitusosoitteeseen.

B2B-asiakkaat ja dropshipping-kumppanit voivat käyttää yhtä yritystiliä ja määrittää uuden toimitusosoitteen jokaista tilausta varten. Tämä mahdollistaa jokaisen lähetyksen toimituksen suoraan asiakkaallesi tai mihin tahansa valitsemaasi paikkaan.

Yritystilin rekisteröinnin jälkeen voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse. Kun yrityksesi tiedot on vahvistettu, aktivoimme henkilökohtaisen tilin alennuksen.

Yksityisasiakkaille hinnat näkyvät arvonlisäveron kanssa. B2B-asiakkaille, joilla on voimassa oleva arvonlisäverotunnus, hinnat näkyvät ilman arvonlisäveroa.

Kirjautumissivulla valitse ”Unohtuiko salasana?”, syötä tililläsi oleva sähköpostiosoite, ja järjestelmä lähettää ohjeet salasanan palautukseen.

Kyllä. Sekä yksityisasiakkaat että B2B-asiakkaat voivat tallentaa rajoittamattoman määrän toimitusosoitteita tiliinsä ja valita kunkin tilauksen yhteydessä tarvitsemansa osoitteen. Tilaukset voidaan toimittaa eri sijainteihin, toimipisteisiin, yrityksiin tai suoraan asiakkaille dropshipping-järjestelmän kautta.

Kirjautumisen jälkeen B2B-tilillä voit päivittää yhteystietosi, toimitusosoitteet ja muita yrityksen tietoja tilin asetuksista.

Joissain tapauksissa alusta voi pyytää toisen vahvistuksen yritystiedoista tai ALV-numerosta.

B2B-tilin poistamiseksi ota yhteyttä tukitiimiimme:

info@zaza.ee

Huomaa, että osa tiedoista voidaan säilyttää EU-lainsäädännön edellyttämän säilytysajan mukaisesti, mukaan lukien verotukseen, kirjanpitoon ja noudattamiseen liittyvät vaatimukset.

Saadaksesi ammattimaiset ehdot sinun on rekisteröityä yritykseksi / oikeushenkilöksi. Jos sinulla on voimassa oleva EU:n ALV-numero, sen vahvistamisen jälkeen ammattihinnat, yksilölliset alennukset sekä CSV- ja API-käyttöoikeudet otetaan käyttöön tililläsi.

Kyllä. Ilman ALV-numeroa voit rekisteröityä yksityishenkilöksi. Tällöin sovellettava arvonlisävero lisätään tuotteen hintoihin. Ammattimaiset B2B-ehdot ja ALV-vapaat toimitukset ovat saatavilla, kun voimassa oleva ALV-numero on vahvistettu.

Kyllä. Vahvistetulla ja voimassa olevalla EU:n ALV-numeroa omaavat yritykset saavat tuotteet ilman arvonlisäveroa sovellettujen sisä-EU B2B -myyntien sääntöjen mukaisesti.

Kyllä. Kun ammatillinen tilisi on hyväksytty, räätälöidyt hinnat ja yksilöllinen alennus liitetään suoraan tilillesi. Kun kirjaudut sisään, näet automaattisesti yrityksellesi erityisesti saatavilla olevat hinnat.

Kyllä. Ammattikumppanit saavat räätälöidyn CSV-tiedoston, joka sisältää hinnat ottaen huomioon heidän tililleen myönnetyn alennuksen.

Varastotiedot päivitetään varastomme kanssa noin 30 minuutin välein. CSV-katalogi päivitetään samalla perusteella, jolloin saat ajantasaisen tuotteen saatavuustiedon säännöllisesti.

Kyllä. API mahdollistaa tilausten automaattisen luomisen ja tilaus-tietojen hakemisen. Tilausten lähetys verkkokaupastasi voidaan suoraan siirtää järjestelmäämme, mikä vähentää manuaalista työtä huomattavasti.

Tilausten maksu voidaan suorittaa pankkisiirrolla, Visa- ja Mastercard-pankkikorteilla sekä PayPalilla.

Ammattikumppaneille on käytettävissä sisäinen tilin saldo. Voit tallettaa varoja etukäteen, jotta käytettävissä oleva saldo voidaan käyttää tilauksien nopeaan maksuun, mukaan lukien integraation kautta luodut tilaukset. Tämä mahdollistaa tilauskäsittelyn työnkulun entistä automatisoinnin.

Tilaus siirtyy käsittelyyn vastaanoton jälkeen. Sisäisen tilin saldon käyttö auttaa välttämään tarvetta maksaa jokainen tilaus erikseen käsin ja nopeuttaa tilauskäsittelyn alkua.

Kyllä. Näytetty toimituskustannus on lopullinen kuljetuskustannus. Emme lisää piilotettuja toimituskuluja.

Kyllä. Kumppaneille voidaan toimittaa erillinen CSV-tiedosto, joka sisältää toimituskulut.

Teemme yhteistyötä kansainvälisten kuriiripalvelujen kanssa, mukaan lukien DPD, UPS ja FedEx. Tietyt kuljetusyritykset ovat käytettävissä kohteen ja nykyisten toimitusolosuhteiden mukaan.

Ei. Dropshipping-paketeissa ei ole SexShopFiin laskuja, mainosmateriaaleja tai muita asiakirjoja, jotka mahdollistaisivat loppuasiakkaan tunnistaa SexShopFiin alkuperäiseksi toimittajaksi.

Kyllä. Kumppanit voivat käyttää meiltä toimittamia tuotekuvia, kuvauksia, teknisiä tietoja ja muuta katalogitietoa tuotteiden listauksessa ja myynnissä omissa verkkokaupoissaan.

Pääasialliset tuotetiedot tarjotaan englanniksi, ja niitä voidaan käyttää kumppaneiden tuontiin ja mukauttamiseen omiin verkkokaupoihinsa.

Kyllä. Meidän tuotteemme täyttävät sovellettavat EU-vaatimukset. Jos tietyltä tuotteelta vaaditaan lisäsertifikaatteja, ilmoituksia tai muita noudattamisdokumentteja, voimme pyytää asianmukaiset dokumentit valmistajalta tai tehtaalta.

Ole hyvä ja toimita meille tuotteen tiedot sekä ilmoita vaadittu asiakirjan tyyppi. Tarkistamme voidaanko kyseinen todistus, lausunto tai muu dokumentaatio hankkia suoraan valmistajalta.

Nykyinen kohdevalikoima löytyy verkkosivuiltamme. Jos maa ei ole mukana toimituskohteiden luettelossa, emme tällä hetkellä pysty toimittamaan sinne.

Ammattikumppaneille tarjoamme räätälöidyn CSV-katalogin, API-käyttöoikeudet ja henkilökohtaiset API-avaimet. Nämä työkalut mahdollistavat verkkokauppasi automatisoinnin ja integroinnin alustamme kanssa.

Kyllä. Integraatiotyökalumme voidaan käyttää WooCommerceen, Shopifyiin ja muihin verkkokauppa-alustoihin. Tarkka integraatiotapa riippuu järjestelmäsi ominaisuuksista ja käyttämästäsi integraatioratkaisusta.

Kyllä. CSV- ja API-työkaluja voidaan käyttää katalogin tuonnin, hintojen ja varastotietojen päivitysten, uusien tuotteiden lisäämisen sekä yleisen katalogin synkronoinnin automatisointiin. Varastotiedot päivitetään varastomme kanssa noin 30 minuutin välein, ja CSV-katalogi päivitetään samalla perusteella.

Kyllä. API mahdollistaa tilausten automaattisen luomisen ja tilaus-tietojen hakemisen. Verkkokaupan tilaukset voidaan lähettää suoraan järjestelmäämme, mikä vähentää manuaalista työtä huomattavasti.

Standardien integraatiotyökalujemme — räätälöidyn CSV:n, API:n ja henkilökohtaisten API-avainten — käyttöönotosta ei peritä lisämaksua. Ei ole yhteys- tai aktivointimaksuja eikä kuukausi- tai vuosimaksuja näiden työkalujen käytöstä.

Sinun on rekisteröidyttävä verkkosivustollamme yrityksen / oikeushenkilönä ja annettava voimassa oleva EU:n ALV-numero. Kun numero on vahvistettu, aktivoimme ammattimaiset ehdot, yksilölliset hinnat ja alennukset sekä pääsyn räätälöityyn CSV-katalogiin ja API:iin.

SexShopFi.fi -alustalla ei ole tilausmaksuja, piilotettuja kuluja tai muita lisämaksuja. Kun tilaus on tehty ja maksettu, tuotteen hinta ei nouse. Tuotteen hinta on lopullinen, kun taas käsittelyyn, kuljetukseen ja logistiikkaan liittyvät kulut lasketaan etukäteen ja näytetään osana toimituskustannusta.

Tarjoamme Euroopan kilpailukykyisimpiä hintoja pienemmän kaupankäyntikatteemme ja korkean myyntivolyymin vuoksi.

Hintoja tarkastellaan kerran neljänneksessä. Hinnanmuutokset voivat tapahtua vain kustannusten objektiivisten nousujen vuoksi, mukaan lukien:

• muutokset verolainsäädännössä;
• muutokset yksittäisten maiden tai alueiden arvonlisäverokannoissa;
• raaka-ainemateriaalien ja tuotantokustannusten nousut;
• ostojen tai logistiikan kustannusten muutokset;
• vuotuiset korjaukset virallisen inflaatioindeksin mukaan.

Kyllä. Hintakenttä on tuotteen lopullinen tukkuhinta ilman toimituskuluja. Lisäalennuksia tai -korotuksia ei tarvitse soveltaa.

Ei. Lisämaksuja ei ole. Kaikki personoidun syötteen hinnat ovat lopullisia.

Toimituksen painoluokka lasketaan tilaukseen sisältyvien tuotteiden weight_kg-arvojen summan perusteella.

Weight_kg-kenttä sisältää tuotteen lopullisen painon, jota käytetään toimituskulujen laskemiseen.

Ei. Lisämaksuja ei ole. Toimituskulut lasketaan weight_kg-kentän ja toimitetun rahtitaulukon perusteella. Kaikki ilmoitetut rahtihinnat ovat lopullisia.

Kaikki maksetut tilaukset, jotka on tehty ennen klo 13:00 arkipäivänä, viikonloppuja ja yleisiä vapaapäiviä lukuun ottamatta, lähetetään samana arkipäivänä noin klo 16:00.

Klo 13:00 jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä noin klo 16:00.

Seurantanumero tulee yleensä saataville samana arkipäivänä.

Kyllä. Seurantanumero on saatavilla order-status-api:n kautta.